От всей души выражаю благодарность коллективу профессионалов отеля Mare Nero! Отдыхала в первой половине ноября 2013. Шикарная итальянская кухня - очень вкусно готовят, отличный персонал, неповторимые и комфортные номера. Доброжелательная и уютная обстановка. Проживала в номере фруктовый - чисто, аккуратно, ухожено, есть горячая вода – круглосуточно, иметься беспроводной интернет. Хочу отметить, отель имеет удобное расположение в центре Алупки - транспортная развязка, продуктовые магазины, аптеки-всё рядом. Выход к морю проходит через замечательный парк с двумя озёрами и множественными каскадными водопадами. Самый лучший отель ЮБК! С благодарностью, Анна (Днепропетровск).
Пишу отзыв, потому что сам приехал в Маре Неро, прочитав много-много обо всем Южном побережье Крыме. В начале хочу сказать, что перед тем как куда-то ехать отдыхать, необходимо понимать, что мы хотим получить и за какие деньги. Для Крыма 10 дней отдыха этого достаточно. И здесь необходимо разделить на отдыхе - место проживания, в данном случае Маре Неро, от места пребывания – Алупка. Начну с мини ресторан отеля Маре Неро. Это два этажа ресторан и верхние 3 этажа это номера. Я лично с семьей, это 2взр + 2 детей 13 и 15 лет доволен Маре Неро, особенно проживанием в номере Золотой. Этот номер на 5-ом этаже с видом на море. Если будете останавливаться в Маре Неро и для вас это важно, то обязательно уточняйте какой у вас этаж и куда выходят окна – на ресторан, на улицу, на соседний отель, на море. Цена за проживание в августе завышена, реально она соответствует цене в не сезон. Но в сезон во всем Крыму цены удваиваются и утраиваются, это закон и не надо здесь быть Карлом Марксом, чтобы это понять. Номер Золотой оформлен со вкусом, конечно, мебель не венецианская, а самодельная и это видно не вооруженным глазом, но ванная комната соответствует тем фото, которые выложены на сайте мини отеля и обустроена лучше, чем сам номер. Золотой - это единственный номер с видом на море и самый лучший номер. Спали мы с женой на просторной кровати, сын на раздвижном кресле, а дочь на раскладушке, которую убирали днем. С номера есть выход на балкон, на котором есть столик и два стула. Вот на балконе мы и проводили вечера. Обслуживающий персонал вежлив и внимателен, наглости я не увидел. Питание ресторанное. Обед на 1персону от 120 грн, но есть и комплексы по 60 грн, а если кому надо дешевле питание, то рядом есть кафе-столовые. Нам было страшно питаться в кафешках, и мы приспособились к комплексам. Номер убирают со сменой белья через два дня на третий, но если надо чаще, то необходимо просить. Важно, что администратор выдает пропуск на пляж санатория минобороны, который чище и больше чем городской.
Отдыхали с подругами перед самыми майскими праздниками, что на ценах сказалось очень положительно, т.к. такое впечатление, что с 1е мая в Крыму глобальная дата. Отель в общем понравился, НО!!! 1. Мы забронировали номер "Деревянный", на сайте указано, что он с балконом, на самом деле его НЕТ. Очень неприятно. 2. В день приезда нас поселили в номер "Венеция", т.к. в нашем чинили сантехнику. Отлично, бронь за месяц, а они сантехнику починить не успели. "Венеция" нам понравился, только он гораздо меньше "Деревянного", зато там-то был балкон с видом на море. 3. Заселившись в наш номер обнаружили, что сантехнику они всё же не дочинили - из горячего крана вода текла сначала кипяток, потом ледяная.Проблему устранили только через два дня. 4. За 4 дня в номере не убрали ни разу. В итоге получилось - "ложки нашлись, но осадок остался"
Традиционно ездим с женой в Алупку на майские праздники. В этот раз решили остановиться в отеле Маре неро, номер яхтенный. Номер впечатлил своей площадью и оформлением. Все работало, в том числе и сантехника. Персонал вежливый, четко знает свои обязанности. Номер убирали раз в 2-3 дня, хотя можно было попросить убраться в любой день. Вообще отель оформлен со вкусом, приятный ресторан при отеле, вкусные завтраки. В гостинице отличная сауна (платная), с камином. Мы остались очень довольны. Это один из лучших отелей в Алупке, расположенных около Воронцовского дворца. Обязательно приедем туда еще.
-номер и описание отеля полностью соответствовало действительности -удобное расположение, практически в Воронцовском парке -хорошее обслуживание -обалденные завтраки (можно прямо в номер) -отлично обставлен номер, неплохой вид, супер-душевая кабина (в золотом) с радио и массажем
Не понравилось
Об уборке пришлось просить лично - за 3 дня не зашли сами ни разу
В Крыму отдыхаем второй раз. В отель попали с помощью риэлтора,которая так была заинтересована в получении комиссионных, что "забыла" сообщить о 360 ступеньках к морю. Но мы решили, что портить себе отдых этим открывшимся фактом не будем. На пляж ездили на машине, на такси, а иногда и пешком ходили, от чего тоже получали удовольствие. Нормальный отель, уютный. чистый. Завтрак отличный, пляж хороший, в отличии от других. НО! Обращаюсь к сотрудникам отеля: что же вы такие угрюмые и неприветливые? А еще, вас в детстве не учили здороваться? Ну и конечно девушки на рецепшен, поменьше бы вам спеси и побольше внимания к отдыхающим! И еще, УЛЫБАЙТЕСЬ чаще! Надеюсь, что руководители отеля прочтут мой отзыв, проведут работу с персоналом, и в следующий наш визит в ваш отель нас всретят приветливые лица!Да, еще, хотелось бы видеть в номере информационную папку (все об отеле, предоставляемые услуги и т.д.), у нас не было, вышеупомянутые девушки рекомендовали узнать обо всем на сайте. До встречи!
Отдыхали в СКАЗКЕ в стандарте с видом на море и на самолет(памятник такой). В Крыму на ЮБК в принципе как в раю, а отдых в Сказке только усиливает это ощущение в десятки раз. Все от всетречи портье отеля до "до свидания приезжайте, будем ждать!" было замечательно. Очень уютный и чистый номер, который убирали регулярно, обходительный и приветливый персонал, замечательный ресторан с качественной едой и обслуживанием. После завтрака (шведский стол) даже наши люди с их непомерным аппетитом на халяву из ресторана уходили счастливые. В номере все как и написано было, когда я искала отель: мебель, душевая, утюг, фен, сушилка, балкон, полотенца, телевизор, посуда и никаких "животных". Территория шикарная, хороший бар "Мангуп" с кино, бильярдом и вкусными коктелями, из бассейна ребенок наш просто не вылезал. Пляж хороший (я просто гальку не сильно люблю), чистый, шезлоги, навесы все входит. Не заходили в фитнес-центр к сожалению (времени не было), но когда показывали его там тоже все на высоком уровне: тренажеры, сауна, баня, а были другие отдыхающие так те в течение дня несколько раз бегали. В общем всем тем кого я сильно люблю буду Сказку советовать и сама туду поеду ОБЯЗАТЕЛЬНО! Спасибо за отличный отдых!
Мы отдыхали в этом отельчике в октябре, когда туристов не так уж много. При заселении в комнату интерьер понравился - все соответствует заявленной на сайте картинке. Чисто, аккуратно, хороший запах. НО (соглашаюсь с одним из предыдущих отзывов) - номер и не думали убирать до тех пор, пока мы об этом сами просили. На завтрак все 6 дней подавали яичницу (в вариации на выбор) и 2 (не шучу!) гренки на 2-х человек с огромным куском масла. И сколько мы не просили подавать больше гренок (пусть даже за доп. стоимость) каждый день повторялся один и тот же разговор. В конечном итоге мы перестали обращать на это внимание.... но уже и ужинать в гостинице желание отпало. Мне кажется это типичная ошибка всех Крымских здравниц и заведений - слабый сервис.. А в остальном все отлично. Очень радовало отличное месторасположение.
Прочитав многочисленные отзывы об этом (на наш с мужем взгляд) прекрасном отеле становится понятно, что конкуренция стала неотъемлемой вещью в сети интернет. Ведь, фраза типа "ужасное обслуживание" подходит почти ко всем заведениям Крыма, за исключением разве что Mare Nero и ее могли написать только либо конкуренты либо люди не понимающие что они приехали в отель 2* а не 5* . Как можно говорить что в номере не убирают, когда нас, например, каждый день ПРОСИЛИ(!) прибраться. Приятная обстановка, вежливое обслуживание, а цены в сравнении с другими заведениями просто не могут не радовать, а закрытый пляж и чудесный номер сделали наш отдых прекрасной сказкой. Обязательно поедем в бархатный сезон в этот отель, ведь лучше места не найти. Mare Nero жди в гости!!!
